近日，水滴保险参加由保险行业专业媒体“今日保”举办的“重启未来”2020中国保险中介发展高峰论坛，斩获了“2020年度前沿保险科技企业”奖。

随着大数据、人工智能等新技术对保险领域的渗透，保险科技正在逐渐改变着保险行业的运行逻辑，重塑新的行业生态。银保监会副主席黄洪表示，行业要加大保险科技创新，实现产品开发、客户开发、销售服务、核保理赔等流程再造，助力人身险业高质量发展。

水滴保险商城是水滴公司2017年上线的互联网保险科技平台，截至2020年9月，平台累计年化签单保费超过182亿元，累计保障用户数近1.4亿，保障家庭数超7100万，覆盖国内近94%的市县，76%的用户来自三线及三线以下城市。同时，水滴保险商城已与国内超过60家知名保险公司达成合作，推出超过260余款高性价比优质保险产品。根据调研数据显示，90%的用户通过水滴保险商城完成个人首次在线投保，复购意愿高达73%，成为多数用户在购买保险上的第一选择。

亮眼的成绩背后，离不开水滴保险商城科技能力的支撑。近年来，水滴持续加大保险科技的相关投入，未来三年将投入20亿元用于保险科技新基建，围绕线上运营、多元营销体系、理赔公估调查、数据服务、医疗健康服务等多个方面，深度赋能保险行业链条。

水滴公司围绕保险保障及大健康领域搭建智能科技中枢，通过对海量大数据的采集、提取、清洗和脱敏，获得立体完善的医疗大数据知识图谱，以及通过NLP、OCR、人脸识别、ASR等AI能力的构建，向外输出身份核验、智能客服、智慧保险、智慧医疗、智能营销等解决方案，实现公司全链路的科技驱动。

在智能推荐定价环节，水滴保险商城能够根据用户画像进行智能匹配定制化保险产品，通过策略差异化为实现保险产品的精准推荐以减少用户决策时间。

在智能核保环节，通过智能核审能力确认是否为用户本人操作，并通过用户画像、风险数据、疾病数据等进行策略匹配，通过模型对用户进行综合分析并评级，从而甄别售卖风险，防控欺诈。

在智能理赔环节，水滴智能理赔系统支持用户自助上传理赔单据，通过AI能力解析用户报案信息，通过智能决策平台，分析用户行为信息进行准入判断，根据用户病历信息、医疗数据进行模型打分，输出水滴健康分，完成自动化理赔。

同时，水滴保险商城能够为输出智能保险配置方案，基于用户诉求、用户特征及用户生命周期，以家庭为单位整体衡量用户需求，利用决策模型及大数据技术帮助家庭用户定制化保障组合方案，基于对用户风险、现有保险方案的评估和理解，推荐适合用户的保险配置方案。

未来，水滴保险将联合更多专业的保险公司，持续借助科技的力量，创新出更多优质的险种，升级平台的服务质量，提高理赔的速度，让更多平台用户能够感受到水滴保险的诚意。