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顺逛微店主赵清:用母性的坚强点亮人生高光

  大众财经网   来源:大众财经网 www.dzcjw.com  发布时间:2018-12-17 15:36:16

12月9日,顺逛商学院全国巡回训练营唐山站,偌大的礼堂里密密麻麻几十张桌子,来自全国各地的数百名微店主人头攒动,汇成了一片红色的海洋。微店主赵清坐在一旁候场,反复梳理即将要登台分享的内容,不可避免地有些紧张。今天,她将作为优秀微店主代表讲述自己与顺逛的故事——作为一个宝妈,如何通过顺逛找到自己的价值所在,成长为权威的社群意见领袖和专业的社群营销达人。

 

导师介绍赵清的title是“顺逛时尚女性社群唐山中心会长”,在唐山,了解顺逛的人对赵清一定不会陌生,这个把自己定位为“吃货”的时尚辣妈,有着7年的海尔家电销售经验,做过顺逛全国乡镇店产品直播培训讲师,也是在顺逛社区中尽职尽责的定制管家、高度活跃的社区之星。

从一个一度患上产后抑郁的宝妈,逆转成为现在自信飞扬的社群营销专家,赵清在社群营销、消费者心理研究领域积累的丰厚经验以及毫无保留的干货分享,让众多微店主大为赞赏。而细数赵清在顺逛一路成长、成就高光的人生历程,则要追溯得更久一些…… 

源起家电陡生波澜

 故事从2008年说起,赵清从山西远嫁唐山,生活平静如水,她找过好几个工作,但都收入微薄。受到做家电生意的婆家影响,2012年,赵清和丈夫“负债”起家,依靠贷款和亲戚资助开了一家海尔专卖店。

毕业于外语专业,那时的赵清对家电还一窍不通,但是海尔“世界著名品牌”的保障和实力给了她强大的安全感。恰逢国家节能补贴政策落地推行,半年时间,赵清专卖店的销售额便达到了60万。经历着实体经济的黄金时代,那个时候的赵清心里充盈着喜悦和满足,她满心以为自己未来的生活能够如同书中所讲——“岁月静好,现世安稳”。

但时代似乎转眼就翻篇了,互联网的浪潮席卷而来,将反应不及的赵清和丈夫推向低谷。专卖店客源流失、销量下滑让赵清心急如焚,高额房租更是让夫妻俩苦不堪言。到2013年,赵清怀孕生子无暇经营,经济捉襟见肘,再加上家人的不理解,导致赵清一度对自己的价值也产生了怀疑,最终抑郁成疾,患上了产后忧郁症。

逆境崛起为母则刚

 最难熬的时候,赵清通过暴饮暴食缓解情绪,产后的她体重一路飙升到160斤。“我不是一个特别强大的人,但是当时就是有一股劲儿,是宝宝给了我无限的力量。”女本柔弱,为母则刚。赵清咬着牙和抑郁情绪做对抗,开始减肥、护肤、学习化妆,“因为没有人有义务通过你邋遢的外表去了解你美丽的心灵。”在为数不多的空闲时间里,赵清如饥似渴地学习家电知识、育儿早教知识、健康养生知识,以便在和顾客交流时有共同语言,赢得顾客信任。

“满血复活”的同时,赵清开始将营销重心从线下转向线上。因为她清醒地认识到,在网络崛起的时代背景下,下乡派发单页、以旧换新等耗时耗力的模式已经落伍而且不适合时间精力都非常有限的宝妈,此时转型已是迫在眉睫。赵清转变经营思路,从贴吧入手,尝试社群营销。只是当时的她还不知道,这种依靠互动联结促成转化的方式,就是后来蓬勃发展、愈演愈烈的“社群经济”雏形。

2014年,赵清加入当地百度贴吧,利用网络为店铺做硬广,但是收效甚微。细心观察下,赵清发现网友们对美食有很大的兴趣,于是辗转联系到吧主,合作开展了一场“海尔杯美食大赛”,赞助了一些小家电作为奖品,这场活动用当时还很少见的线上交互机制,吸引了参与者蜂拥而至,“海尔”、“美食”一时之间成为贴吧热搜词。偶然的成功让赵清意识到,自己一定是做对了什么,趁着这个东风,赵清愈加积极地在贴吧里互动分享,渐渐地打造起自己“吃货”、“美食家”的标签,在与用户交流美食的同时,她不仅利用专业帮助用户解决家电难题,还发挥自己宝妈的优势和大家分享育儿心得,以此赢得了大批网友的信赖和喜爱,收获了第一批粉丝用户,“海尔姐姐”的名号也不胫而走——此时距离赵清进入贴吧还不到半年时间。 

加入顺逛聚力社群 

2015年起,短短三年时间,微信从初生走向成熟,赵清没有错过其粉丝红利最高的时期。如今看来屡见不鲜的红包、集赞和转发,都是当时赵清积极尝试的引流拓客方式,在依靠微信收获了一大批拥趸后,赵清开始有了自己的社群话语权,但地域的局限性此时却成为了她事业发展最大的瓶颈。

2016年初,一个偶然的机会赵清了解到顺逛,新颖的社群交互模式,和之前赵清的实践不谋而合,赵清当机立断,成为了第一批“吃螃蟹”的人。顺逛也为赵清真正打开了“社群营销”的广阔天地。真正让赵清认识到顺逛魅力的,是一件现在看来十足平常的事——通过顺逛平台,她为远在其他城市的粉丝介绍下单了一台海尔家电,并在大年初一实现了隔日送达。要知道在之前,受到地域的阻碍,身处港口开发区的赵清只能把经营目标局限于当地,市场格局非常狭窄。“受到物流、售后的多重因素影响,当时我有很多外地的粉丝,但是我却没办法把他们发展成我的客户,也就是说流量没办法变现。经过这件事之后,这个困扰我很久的问题迎刃而解,往后在顺逛上的经营变得顺理成章。”

此外,作为曾经深受家庭女性身份和价值困扰的宝妈,赵清也坦诚地分享了自己的感受:“我对没有工作和收入的宝妈在家庭中的付出得不到认同时的压抑和心酸深有体会,顺逛这种0成本创业的模式对宝妈真的非常适合,一边带娃一边卖货,自用省钱,分享赚钱,不用投资就能创业。经济上的独立带来的是人格上的自信和自尊,而且还可以给孩子创造更好的成长条件。”赵清希望所有的女性都能找到自己的价值,这也使得她和许多宝妈产生了很强的情感共鸣,而大顺逛的时尚女性社群,也越来越成熟壮大,发展成为了平台七大社群联盟中不容小觑的力量。

创新不止奋斗不停

无论是个人IP的打造,还是社群运营,抑或线上线下渠道的深度融合,在顺逛实践和成长的方方面面,赵清都已经做得渐成体系。仅在今年双11期间,赵清及其团队便实现了家电销额15万、家居百货产品销额5万的良好业绩,此外还获得了平台高达万元的机制奖励。在唐山商学院现场,赵清被认证为精英微店主,并被授予“美食种草师”称号。对于顺逛首创“三店合一OSO”模式,赵清有很深的理解,海尔商城、顺逛微主以及海尔专卖店,三者是相互依存的关系,是一荣俱荣、一损俱损的整体,也是基于此,她毫无保留地向微店主们分享了自己的宝贵经验。

 自2017年起,顺逛对海尔之外的品牌也敞开了大门,优质的产品及利好的价格不仅让用户赞不绝口,这也给了赵清新的可能。今年9月,赵清从顺逛购进五十多种美食,举办美食节邀请用户进店免费品尝,当日进店百余人,成交五十多单,带动家电销量3万余元,还有20多人因此加入了赵清的团队。除此之外,针对社会化产品厂家和顺逛推行的各种激励政策,赵清与团队密切协作,在920的定制抽纸销售以及双11面膜销售比赛中均取得了优异成绩,佣金之外还获得了丰厚的奖励。

 实践证明赵清是对的,由小至大,赵清开始利用回购率高的日百类产品来拓客引流,增加进店率,提升家电销售额。针对普通微店主以及专卖店主,赵清也具体阐述了顺逛的优势,鼓励大家从家电之外的产品试水,慢慢培养用户的信任,家电销售自然水到渠成。她将自己总结的产品销售法趣称为“六脉神剑”,即试用、分享、体验、转化、培训、再转化六个过程。借助“六脉神剑”,赵清在社群营销中屡战屡胜,开拓了独具个人特色的“社会化”发展路径。

 “顺逛是海尔专卖店转型的必由之路,是有志之士的创业之路,更是实现海尔集团张首席人单合一模式的希望之路!我会在这条路上一直走下去,也希望你们能一直走下去。”分享进入尾声,赵清用铿锵有力的话语传达了自己的信念,并且给自己立下了在顺逛盈利百万的“小目标”。话音未落,现场便已响起了雷鸣般的掌声,经久不歇……

 社群经济时代,顺逛作为社群交互平台,为传递和创造用户价值而生,随着物联网的发展而不断成长。数百万像赵清一样的优秀微店主,通过顺逛平台聚集千万粉丝,辐射数亿用户,持续创造人生高光时刻,赵清的故事,不仅生动演绎了一个普通宝妈的人生逆袭,也映射了顺逛社群交互平台共创共享、迭变共生的时代轨迹。如果说社群经济正在成为潮水,裹挟着时代的方向,那么如同赵清一样在顺逛平台上勇敢追梦的微店主就是勇立潮头的人,和顺逛一同在物联网时代扬帆远航,站在更大的舞台、迎接更美好的未来。

  • 来源:中国财经网 作者:综合



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