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君智战略咨询对话波司登董事局主席高德康 支招企业化危为机的战略解法

2022-08-02 14:57作者:综合来源:大众财经网

2020年以来,在超预期因素影响下,众多企业陷入危机。从某种程度上来讲,中国企业家们陷入了集体迷茫中,有些甚至直接选择了躺平。逆境中,如何化危为机,成为企业家们迫切想寻求的答案。

虽然身处相同的市场环境中,但优秀的企业家不会将企业的经营难题归咎于客观因素的影响。这些企业家往往选择逆流而上,逆势破局,服装领域的波司登就是其中之一。波司登发布的最新财报显示,在21/22财年,波司登集团收入、净利润均实现双位数增长,已经连续5年取得良性增长——波司登集团收入162.1亿元,同比增长20%;净利润录得20.6亿元,同比增长20.6%;其中,波司登品牌收入同比上升16.2%,5年复合增长率达23.4%,毛利逐年提升,创历史新高。

财报反映的只是一个财务结果。波司登的成功,离不开企业掌舵者的坚守初心,离不开企业团队上下的同心同欲,也与正确的战略引领息息相关。2018年,波司登将战略方向调整为“聚焦主航道、聚焦主品牌”,打造品牌引领发展模式。近年来,波司登成为国货代表品牌之一,不仅在国内市场获得越来越多年轻消费者的喜爱,同时越来越多地走出国门,在世界舞台上绽放中国服装品牌的独特光彩。

斐然的成就背后绝不是单纯的运气好。那么,究竟是怎样的战略力量助力波司登实现华丽转身?这套商业打法可以被其他企业借鉴吗?在当下的困局中,哪些战略知识可以切实落地取得成效?在当前的逆境下,几乎所有企业家都希望找到这些问题的答案,为自身的逆境破局找到解法。

在7月初举行的第85期君智百亿商战课期间,再度参课的波司登集团董事局主席兼CEO高德康,分享了波司登战略转型的经验,支招更多企业找到化危为机的战略解法。

 

坚守品牌引领  不断提升顾客价值

君智战略咨询:波司登最近几年不断代表中国品牌亮相国际舞台,并连续两年入选全球领先的品牌价值评估机构Brand Finance公布的 “2022年全球最有价值50强服饰品牌榜单”。波司登战略转型的成功,可以给其他中国品牌带来什么启发吗?

高德康:我认为波司登战略转型的成功,核心原因有两点。

第一,是对“品牌引领”发展模式的坚守。品牌是企业发展的最高领导力,品牌自信是最大的文化自信。我相信品牌的力量,做品牌就是做未来。对我来说,做品牌是一个奋斗者的梦想,更是一份企业家的责任。我们特有的“品牌引领”发展模式,成就了今天的波司登。当下,中国经济处于高质量发展阶段,十四五规划纲要中明确提出开展中国品牌行动,在消费领域率先打造一批高端品牌,这为企业家打造高端品牌提供了广阔空间。

品牌要紧跟时代潮流,要超越时代视角看向未来,并应用到当下的经营管理中,因势而变,顺势而为。我们将继续坚持“品牌引领”,立足“全球领先的羽绒服专家”这个品牌定位,不断聚焦顾客价值,和时代主流消费人群一起成长,为全球消费者提供更好的产品和服务。

第二,我们坚持用户第一的发展理念,不断为顾客创造价值。我经常说,经营品牌就是经营顾客的感觉,品牌的价值是消费者和企业共同创造的。品牌必须用消费者的思维模式去进行思考,跟随时代发展,持续地去认知我们的消费者,从而不断地创新出新的品牌价值内核。消费者的认可,是我们最大的财富,为顾客创造价值是企业赖以生存的根本。

和顾客建立更深层的链接,在产品和服务上,真正让消费者看到创新。只有顾客愿意为我们的产品和服务买单,我们才可以成长和发展。我们提出了“临门一脚靠门店,服务顾客最重要”的经营理念,强调以门店为中心,以店长为责任人,真正以业务为驱动,与消费者建立更紧密的链接,以匠心品质和暖心服务夯实品牌地位,为消费者提供更高端、更物有所值的产品和服务。

此外,我们把秉承长期主义的理念渗透到每一款产品中,为中国服装行业在世界舞台上绽放光彩贡献一份力量。我认为,对中国品牌来说,未来5到10年会是品牌发展的黄金时期。随着年轻一代消费者对国货品牌的信心越来越强,国产替代将稳步攀升,内需将持续扩大,这是中国品牌长期稳定发展的确定性。

新时代背景下的中国品牌,要整合全球优质资源,让人流、物流、资金流、信息流不断涌入,从而在国际市场赢得一席之地。

战略创新激发品牌活力 外部专家功不可没

君智战略咨询:您刚才提到因势而变,顺势而为。波司登在不同时代服务过不同的消费者,从什么阶段起,你们开始向战略咨询这种外部智慧寻求助力?你曾带着高管团队一起来听君智战略咨询的百亿商战课,这些课对你们有什么帮助?

高德康:我认为,企业要通过战略调整来实现转型,从而追求更高质量的发展,就需要君智谢伟山老师这些专业机构的助力。君智课堂上分享的是百分之百的实战案例,项目背景、战略决策过程、落地执行细节等等都非常翔实。那些策略很适合中国本土环境,非常务实和落地。

波司登从2017年开始与君智战略咨询达成战略合作,双方理念高度契合,合作非常顺畅。无论是最开始战略方向的确定,还是过程中的落地跟踪,双方都紧密协作、高效配合,这是波司登战略转型成功的重要助力。

我还记得2017年,我们第一次邀请谢伟山老师来到波司登时,他说过这样的话:“我们走进波司登博物馆,看到波司登之前的做法时,我们就知道,波司登和我们的理念是高度吻合的,现在波司登的机会已经来了。”我们听了之后觉得非常有信心,真的是与知音相逢的感觉。之后我们双方开始合作,波司登再次回归“品牌引领”的发展模式,通过双方团队三年来发扬不惧困难、与时俱进、协同作战的精神,我们让波司登重新赢得了消费者认可。

在与君智战略咨询合作的过程中,我们团队成长很迅速,大家在思维理念上产生了很大变化,各方面的能力都在不断提升。与此同时,团队里很多优秀人才在这个过程中被挖掘出来了,我们培养出了一支优秀的团队。现在团队考虑的不仅仅是如何完成任务,而是在实践中如何创新,形成未来的增长点。我们开始把个人的知识和能力转化到组织中,形成组织的知识图谱和核心资产,从而不断推动品牌的创新发展。

 

所以我认为,君智的课,可以帮助企业在充满不确定性的发展过程中,通过战略创新,不断激发品牌活力和团队力量,持续让品牌得到顾客的认可和选择,从而在市场竞争中脱颖而出,实现高质量发展。

弘扬企业家精神  扛起民族品牌崛起旗帜

君智战略咨询:您已经把波司登打造成为令国人骄傲的民族品牌,并且带领企业引领着整个行业的科技转型。现在中央提出“加快建设一批产品卓越、品牌卓著、创新领先、治理现代的世界一流企业”,您如何看待这个课题?您认为企业家精神对于加快建设世界一流企业有什么帮助?

高德康:中央提出要加快建设世界一流企业,这让我们对品牌的未来发展更加充满信心。作为服装行业的头部企业,波司登也将以更高质量的发展,彰显中国品牌的责任担当。

近年来,虽然很多企业因为种种因素受到一些冲击,但我国经济稳中向好、长期向好的趋势并没有改变,尤其是在中心城市、城市群和都市圈,存在着高端品牌的发展空间。波司登成为国潮兴起的主力军,亲身感受到了在国家实力增强大背景下,消费者主动拥抱国货品牌的消费动能。同时,在品牌集中度不断释放、价值新增长持续提升等有利因素下,各种品牌都迎来了更广阔的时代舞台。

现在国潮兴起、消费升级,中国品牌不断向中高端迈进,加速提升发展质量和品牌影响力。对波司登来说,我们将坚持品牌引领,聚焦顾客价值,以品牌升级赋能企业的成长活力,以改革创新驱动企业成长,不断攀升新的高峰,在全球市场中持续奏响波司登这道中国音符。

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