随着人们对便利性、效率性和个性化医疗服务需求的增加，传统的医疗模式已经无法满足人们的需求。而家庭医生服务则提供了一种更加贴近患者需求的医疗方式，这种服务的优势在于患者在家即可享受到一对一的家庭医生问诊服务，无需长时间等待医院排队就医，不仅能大大提高就医效率，也更让患者省心。在此背景下，平安健康家庭医生应运而生。

2021年，中国平安提出将“综合金融+医疗健康”作为双轮驱动，而平安健康则逐步建立起以管理式医疗+家庭医生会员制+O2O医疗健康服务为基础的独特商业模式。其中，“家庭医生”正是为每位用户配备一位专属家庭医生，成为用户的“医生+导航员+客户经理”，提供咨询、诊断、诊疗、服务的全医疗健康管理链路。

具体而言，家庭医生本身即专业医生，依托平安丰富的医疗资源，可在线上为患者进行轻问诊，常见病、多发病均可及时在线完成处方开具和线下药品送达。

作为导航员，家庭医生能通过平安五大数据库的积累，帮助患者根据疾病的主诉，分发到最为合适的医生和医院，实现精准医患匹配。

作为客户经理，家庭医生基于平安O2O的资源连接，解决客户诊断前、诊断后，就医前、就医后的诸多断点问题。

目前，平安健康家庭医生可提供“个人版”、“小家版”、“全家版”三个版本，满足不同家庭需求。每位就诊人都将拥有独立的健康档案，并自主选择一位家庭医生进行签约，为全家提供疾病咨询、用药咨询、报告解读、慢病管理等相应服务，以及10多种就医协助服务，并将病情全程记录在健康档案，一对一守护全家人的平安、健康。

构筑专业医患桥梁，用心守护全民健康。为让专业、便捷的家庭医生人人可享，平安健康正为之加速前行。