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临商银行临沭支行聚焦老年人群体全力提升金融服务水平

  大众财经网   来源:大众财经网 www.dzcjw.com  发布时间:2023-03-25 12:58:57


为认真贯彻金融知识普及月活动,临沭支行积极开展“普及金融知识万里行”“普及金融知识守住钱袋子”等集中宣教活动,聚焦老年人群体,强化各项保障措施,持续提升临商银行金融服务水平,保护老年人群体金融权益。

一是支行高度重视老年人金融权益保护工作,将老年人金融权益保护工作作为此次金融宣教月重点工作,确定工作要点。压实支行金融消费者权益保护主体责任,将消费者权益保护融入各环节,为老年人金融权益保护工作的顺利开展提供保障。

二是积极开展“普及金融知识万里行”“普及金融知识守住钱袋子”宣传活动,宣传讲解金融知识,并携带移动金融服务终端到医院、养老院、社区等为老年人提供上门服务,让居民足不出户就能完成开卡、密码修改等业务,截至目前,累计上门服务30余次。

三是强化网点转型发展,为老年客户提供绿色通道,网点门口建设无障碍通道,厅堂内配备老年人服务硬件设施,设立老年人等待专座,大力推介老年客户安装手机银行“简约版”,为老年客户金融服务“保驾护航”。切实提升服务质量。

(临沭支行:董修毅)

  • 来源:大众财经网 作者:综合



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