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临商银行市中支行营业部超额完成移动银行业务营销目标

  大众财经网   来源:大众财经网 www.dzcjw.com  发布时间:2023-08-28 17:48:57


今年以来,临商银行市中支行营业部始终把手机银行、微信银行业务营销作为拓展电子银行业务市场的重点工作来抓,通过加强宣传,外拓客户,提升服务等举措,取得了良好效果。

一是加强宣传。首先宣传我行银行卡的优势,让客户放心办卡放心用卡。其次宣传我行微信银行的优势,针对小额交易可以免费提供信息提示服务,还可以在微信银行查询卡内余额,方便免费的功能,可以更好的服务客户的需求。再次宣传手机银行的跨行转出免收手续费,灵活适度地为客户带来个性化而又快捷的服务。通过宣传力度的加深,许多客户纷纷要求办卡并开通移动银行。

二是积极外拓。营业室与市场营销部组建外拓小组,走进县域乡村进行开卡、手机银行、微信银行等同步覆盖,有效扩宽获客渠道。针对乡村群众客户,为了保护客户资金安全,在办卡前告知客户开户风险告知书以及反诈骗提示告知书,了解银行卡的正确使用方式,提高防范风险意识,回行后积极开展回访工作。上门开卡形式同时提升了我行服务形象。

三是提升服务。充分利用晨夕会、例会时间加强培训,组织员工学习移动银行使用方法、技巧和注意事项等,交流日常遇到的客户各类问题的解决方案。为提高客户满意度,完成移动银行业务任务目标打下了坚实的基础。(孙芮)

  • 来源:大众财经网 作者:综合



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