当前位置:主页 > 金融 > 银行 >

临商银行新华支行组织开展服务礼仪培训活动

  大众财经网   来源:大众财经网 www.dzcjw.com  发布时间:2023-11-06 17:22:56


为全面提高员工服务礼仪,强化员工服务技能、服务效率、服务质量,助推全行工作提质增效,近日,临商银行新华支行组织开展服务礼仪培训活动。

培训活动中,首先组织全体员工观看银行员工服务礼仪视频,以树立服务意识和服务理念为出发,内容从职业形象塑造、服务接待礼节、岗位服务礼仪等方面,详细讲解了员工着装、仪容仪表、站姿、坐姿、走姿等基本服务规范常识。其次,营业部经理结合日常工作中的真实案例,深入浅出地讲解了银行业从业人员,尤其是柜面服务人员需要注意的社交礼仪、仪容仪表规范等内容,并现场示范了微笑、站坐蹲姿、服务用语等职场礼节规范。最后,支行负责人提出要求:一是要提高思想认识,珍惜此次培训学习机会;二是要强化日常练习,以全新的服务理念稳步提升我行的服务水平;三是要加强督导检查,同时掀起“比、学、赶、帮、超”的热潮,助推支行文明优质服务的提升。

通过此次培训,进一步提升了员工的综合素质,为塑造临商银行良好的服务形象打下了基础。大家纷纷表示,此次培训受益匪浅,将以此次培训为指引,以高标准、严要求规范自己,并将自己所学到的礼仪知识与服务技能运用到实际工作中去,为客户提供更加优质高效的服务。

(临商银行:刘好君)

  • 来源:大众财经网 作者:综合



    免责声明:1、凡本网专稿均属于大众财经网所有,转载请注明“来源:大众财经网”和作者姓名。 2、本网注明“来源:×××(非大众财经网)”的信息,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责,若侵权本网会及时通知用户删除或强制删除相关信息。 3、大众财经网为用户提供的信息仅供参考,不构成投资建议;用户据此操作,风险自担与大众财经网无关。4、大众财经网友情提示:市场有风险,投资需谨慎!